TÉRMINOS Y CONDICIONES
Espacio Seguro
1. Identidad del responsable

Titular: Esperanza Contreras Mancera
Email de contacto: hola@esperanzacontreras.com

Actividad: Acompañamiento emocional y espiritual en formato grupal online
Ubicación: España

2. Objeto del servicio

Espacio Seguro es una membresía mensual online que ofrece un espacio de acompañamiento, sostén y presencia emocional y espiritual.

Incluye:

Encuentros grupales en directo vía Zoom.

Acceso a un grupo privado de WhatsApp como canal principal de comunicación.

Acceso temporal a las grabaciones de los encuentros, según lo indicado en cada momento.

Espacio Seguro no es una formación reglada, no es una terapia psicológica y no es un servicio médico.

3. Acceso a la membresía

El acceso se activa tras completarse correctamente el pago.

El acceso al grupo privado de WhatsApp se realiza de forma manual, una vez la persona escribe por WhatsApp y confirma su participación.

El acceso es personal e intransferible.

4. Precio y forma de pago

El precio de la membresía es de 29 € al mes (IVA incluido, si aplica).

El cobro se realiza de forma recurrente y automática de manera mensual mediante la plataforma de pago utilizada.

Al suscribirse, la persona autoriza expresamente los cargos recurrentes hasta que cancele la membresía.

5. Cancelaciones de la membresía

La membresía Espacio Seguro no tiene permanencia.

La persona puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la fecha del siguiente cobro mensual, desde el sistema de pago habilitado.

La cancelación será efectiva para evitar el siguiente cargo automático.

⚠️ Importante:
Si la cancelación no se realiza antes de la fecha de renovación, el sistema efectuará el cobro de la siguiente mensualidad de forma automática.

Ejemplo orientativo:
Si te suscribes el día 15 de un mes, el siguiente cobro se realizará el día 15 del mes siguiente.
Para evitar ese cobro, la cancelación deberá realizarse antes del día 14.

6. Política de devoluciones

Una vez realizada la renovación mensual:

No se admiten devoluciones, ya que el acceso al espacio, al grupo privado y a los contenidos se mantiene activo durante ese periodo.

No se realizan devoluciones parciales ni retroactivas por no haber cancelado dentro del plazo correspondiente.

Esto es conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato y de carácter recurrente.

7. Acceso a grabaciones y contenidos

Las sesiones en directo realizadas dentro de la membresía podrán ser grabadas y compartidas con las personas inscritas.

El acceso a las grabaciones será temporal, estando disponible durante un máximo de 30 días desde su publicación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Transcurrido ese plazo, las grabaciones dejarán de estar disponibles, sin que exista obligación de mantener un acceso permanente a las mismas.

8. Cancelación y pérdida de acceso a contenidos

El acceso a los contenidos, grabaciones y espacios privados está vinculado exclusivamente a una membresía activa.

Al cancelar la membresía:

Se pierde el acceso al grupo privado de WhatsApp.

Se pierde el acceso a las grabaciones y a cualquier contenido compartido dentro de Espacio Seguro.

Espacio Seguro es un servicio digital por suscripción, no un producto descargable ni de acceso indefinido.

9. Uso adecuado del espacio

Espacio Seguro es un lugar de respeto, cuidado y confidencialidad.

No está permitido:

Compartir contenido del grupo fuera del mismo.

Grabar, difundir o reproducir sesiones sin autorización expresa.

Faltar al respeto a otras personas del grupo.

La titular se reserva el derecho de cancelar el acceso sin reembolso en caso de incumplimiento de estas normas.

10. Responsabilidad

Espacio Seguro ofrece acompañamiento emocional y espiritual desde una mirada humana y consciente.

La participación es voluntaria y bajo responsabilidad personal.
Este espacio no sustituye atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

La información facilitada se utiliza únicamente para:

Gestionar el acceso a la membresía.

Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio.

No se cederán datos a terceros.

12. Aceptación de los términos

Al realizar el pago, la persona declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.